La rusa Veronika Kudermetova protagonizó una gran sorpresa al eliminar en segunda ronda, por 6-4 y 6-3, a la neerlandesa Kiki Bertens, séptima favorita y vigente campeona del torneo de Madrid.

Bertens dejó atrás su idilio con la Caja Mágica. Finalista en las dos últimas ediciones, derrotada por Petra Kvitova en 2018 pero vencedora un año después, ante la rumana Simona Halep, la décima jugadora del mundo fue superada por una rival más adaptada a la situación.